Politique d’expédition

Délai de traitement

Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Zones d'expédition

Nous expédions vers tous les pays de l'Union européenne et de la zone Schengen depuis notre établissement en Lettonie.

Méthodes d'expédition et délais de livraison

• Expédition standard (UE/Schengen) : 5 à 10 jours ouvrables
• Expédition express (UE/Schengen) : 2 à 4 jours ouvrables (lorsque disponible)

Délais de livraison & engagement UE
Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes rapidement. Les délais de livraison estimés sont indiqués lors du paiement. En vertu de la législation européenne sur la consommation, nous nous engageons à livrer vos marchandises dans un délai maximum de 30 jours sauf accord contraire. En cas de retard de livraison au-delà de 30 jours, vous avez le droit d'annuler la commande et d'obtenir un remboursement complet.

Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions du colis et de la destination. La livraison gratuite peut être offerte pour les commandes dépassant un certain montant.

Risque de perte et problèmes
Le risque de perte vous est transféré à la réception physique des marchandises. Si votre colis est retardé, perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez nous contacter dès que possible à info@revivifeye.com. Nous enquêterons auprès du transporteur et fournirons un remplacement ou un remboursement si nécessaire. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par le dédouanement.

Suivi 
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi pour suivre votre colis.

Taxes, TVA et douanes
Tous les prix affichés sur notre site incluent la TVA lorsque cela est applicable. Pour les clients hors UE (par exemple, Norvège, Suisse), le client est considéré comme l'importateur officiel et est entièrement responsable du respect des lois locales d'importation, des droits et des frais de douane.

Colis perdus ou endommagés 

Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison prévue. Nous collaborerons avec le transporteur pour résoudre le problème.

Contact Pour toute question concernant l'expédition, contactez-nous à info@revivifeye.eu. Vous pouvez nous joindre au +371-26381300.