Refund policy

Atteikuma tiesības

Saskaņā ar ES patērētāju tiesību aizsardzības tiesību normatīvajiem aktiem jums ir tiesības atteikties no šī līguma 14 dienu laikā, nenorādot iemeslu. Atteikuma termiņš beidzas pēc 14 dienām no dienas, kad jūs vai jūsu norādītā trešā persona, kas nav pārvadātājs, ir saņēmusi preces fiziskā valdījumā.

Higiēnas izņēmums (svarīgi)

Lūdzu, ņemiet vērā, ka Revivifeye maskas ir veselības un higiēnas preces. Veselības aizsardzības un higiēnas apsvērumu dēļ atteikuma tiesības tiek zaudētas, ja higiēnas aizsargzīmogs uz produkta iepakojuma ir bojāts, atvērts vai citādi aizskarts pēc piegādes. Mēs pieņemam atpakaļ tikai pilnībā aizzīmogotas un nelietotas preces.

Kā atgriezt preci

Lai izmantotu atteikuma tiesības, jums ir jāinformē mūs par savu lēmumu atteikties nosūtot nepārprotamu paziņojumu (piemēram, nosūtot e-pastu uz info@revivifeye.eu).Preces jānosūta atpakaļ uz mūsu noliktavu bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad mūs informējāt par atteikumu.

Atgriešanas adrese:

SIA Inova Para Medical
Mežkalna iela 5,Rīga, LV-1058, Latvija

Jums būs jāsedz preču atgriešanas tiešās izmaksas.

Atgriešanas piegādes izmaksas

Klients sedz preču atgriešanas tiešās izmaksas, ja vien prece nav bojāta vai mēs neesam pieļāvuši kļūdu pasūtījuma izpildē.

Atmaksas

Ja jūs atsakāties no šī līguma, mēs atmaksāsim visus no jums saņemtos maksājumus, tostarp standarta piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās, izvēloties piegādes veidu, kas nav mūsu piedāvātais lētākais standarta piegādes veids). Atmaksu tiks veikta 14 dienu laikā pēc tam, kad būsim saņēmuši atgriezto preci vai atgriešanas nosūtījuma apliecinājumu -  atkarībā no tā, kurš no šiem notikumiem iestājas agrāk.

Atmaksas apstrāde — pēc atgrieztās preces saņemšanas un pārbaudes:

Apstiprinātās atmaksas tiek apstrādātas 5–7 darbdienu laikā.
Atmaksa tiks veikta, izmantojot sākotnējā maksājuma veidu.
Sākotnējās piegādes izmaksas netiek atmaksātas ,izņemot gadījumus,kad  atgriešana notikusi mūsu kļūdas dēļ.

Bojātas vai defektīvas preces — Ja saņemat bojātu vai defektīvu preci:

Nekavējoties sazinieties ar mums,pievienojiet bojājumu fotoattēlus.
Mēs nodrošināsim  preces nomaiņu vai pilnu naudas atmaksu bez papildu maksas.
Atgriešanas piegādes izmaksas segsim mēs.

Apmaiņa — Mēs nepiedāvājam tiešu preču apmaiņu. Ja jums nepieciešama cita prece, lūdzu, atgrieziet sākotnējo preci, lai saņemtu atmaksu, un veiciet jaunu pasūtījumu.

Nokavētas vai nesaņemtas atmaksas — Ja neesat saņēmis atmaksu 7 darbdienu laikā:

Vēlreiz pārbaudiet savu bankas kontu.
Sazinieties ar savu kredītkartes izdevēju (atmaksas apstrāde var aizņemt laiku).
Sazinieties ar savu banku.
Ja visas iepriekš minētās darbības ir veiktas un joprojām nav saņemta atmaksa, lūdzu, sazinieties ar mums.

Sazinieties ar mums. Jautājumu gadījumā par preču atgriešanu vai atmaksu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@revivifeye.eu