Terugbetalingsbeleid
Taganemisõigus
ELi tarbijakaitseseaduse kohaselt on teil õigus sellest lepingust taganeda 14 päeva jooksul ilma põhjendust andmata. Taganemisõigus lõpeb 14 päeva pärast seda päeva, mil te või teie poolt nimetatud kolmas isik, kes ei ole vedaja, omandab kauba füüsilise valdusesse.
Hügieeni erand (tähtis)
Pange tähele: Revivifeye maskid on tervise- ja hügieenitooted. Tervise ja hügieeni kaitseks kaob taganemisõigus, kui toote pakendil olev hügieenitempel on pärast kohaletoimetamist katki, avatud või muudetud. Me võime vastu võtta ainult täielikult suletud ja kasutamata tooteid.
Kuidas tagastada
Taganemisõiguse kasutamiseks peate meid oma otsusest taganeda teavitama selge avaldusega aadressil support@revivifeye.eu. Kaup tuleb tagastada meie asutusse viivitamata ja igal juhul mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates päevast, mil te teavitasite meid taganemisest:
Tagastamise aadress:
SIA Inova Para Medical
Mežkalna iela 5, Rīga, LV-1058
Teil tuleb kanda kauba tagastamise otsesed kulud.
Tagastamise saatmiskulud Kliendid vastutavad tagastamise saatmiskulude eest, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või me tegime teie tellimusega vea.
Tagasimaksed
Kui te lepingust taganete, hüvitame kõik teilt saadud maksed, sealhulgas tavapärase kohaletoimetamise kulud (välja arvatud lisakulud, mis tulenevad teie valikust kasutada teist kohaletoimetamise liiki, mis on kallim kui meie pakutav odavaim tavapärane kohaletoimetamine). Tagasimakse töötleme 14 päeva jooksul alates tagastatud kauba kättesaamisest või tagastamise tõendi saamisest, kumb iganes on varasem.
Tagasimakse töötlemine Kui oleme teie tagastatud kauba kätte saanud ja kontrollinud:
- Kinnitatud tagasimaksed töödeldakse 5-7 tööpäeva jooksul
- Tagasimaksed tehakse teie algsele makseviisile
- Algupärased saatmiskulud ei kuulu tagastamisele (v.a juhul, kui tagastamine on meie vea tõttu)
Kahjustatud või defektsed tooted Kui saate kahjustatud või defektse toote:
- Võtke meiega kohe ühendust, saates kahjustusest fotod
- Korraldame asenduse või täieliku tagasimakse ilma lisakuludeta
- Tagastamise saatmiskulud katame meie
Vahetused
Me ei paku otseseid vahetusi. Kui vajate teist toodet, palun tagastage algne ese tagasimakse saamiseks ja esitage uus tellimus.
Hilinenud või puuduvad tagasimaksed
Kui te pole saanud oma tagasimakset 7 tööpäeva jooksul:
- Kontrollige uuesti oma pangakontot
- Võtke ühendust oma krediitkaardifirmaga (töötlemine võib aega võtta)
- Võtke ühendust oma pangaga
- Kui olete kõike seda teinud ja pole ikka tagasimakset saanud, võtke meiega ühendust.
Võtke meiega ühendust
Tagastuste või tagasimaksete kohta küsimuste korral võtke meiega ühendust aadressil support@revivifeye.eu